Hinweis: Überprüfen Sie immer, welche personenbezogenen Daten erfasst werden, wenn Sie sich anmelden oder eine Einzahlung bei € tätigen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wie Ihre Kontoinformationen erfasst und verwendet werden.
Sammeln von Benutzerinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zahlungsmethode und Ihren Transaktionsverlauf angeben.
Zweck: Schutz der Benutzeridentitäten, Befolgen der Gesetze Deutschland und Zulassen von Ein- und Auszahlungen in €. Um die Sicherheit aller zu gewährleisten, muss jeder einen Altersnachweis vorlegen.
Zeit zum Lagern und Aufbewahren
Alle Datensätze werden auf sicheren Servern gespeichert und verschlüsselt. Nur autorisiertes Personal kann einsteigen.
Aufbewahrungsfristen folgen den Gesetzen von Deutschland und danach werden Ihre Aufzeichnungen sicher gelöscht oder anonymisiert.
Protokolle für die Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur dann an Zahlungsabwickler und das Gesetz weiter, wenn das Gesetz Deutschland dies vorschreibt.
Ohne Ihre Erlaubnis werden keine Daten zu Marketingzwecken verkauft oder weitergegeben.
Wir prüfen, ob alle Partner die Sicherheitsregeln einhalten.
Rechte und Zugang für Benutzer
Spieler können jederzeit nach Kontoinformationen fragen, Fehler beheben oder ihre Konten schließen.
Wenn Sie Ihre gesammelten Daten sehen oder Ihre Einwilligungspräferenzen ändern möchten, können Sie dies über Ihr Konto-Dashboard oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Support tun.
Sicherheitsverpflichtungen
Ihr Konto, Ihr Guthaben in €, Ihre Zahlungsdaten und Ihre Kommunikation sind durch Multi-Faktor-Authentifizierung, SSL-Verschlüsselung und erweiterte Überwachung geschützt.
Regelmäßige Prüfungen stellen sicher, dass die Regeln eingehalten werden.
Regionale Kontaktinformationen
Deutsch Benutzer, die Hilfe oder Klarstellung suchen, können den Datenbeauftragten über den dedizierten Kanal in ihren Kontoeinstellungen erreichen.
Um regionalspezifische Bedürfnisse zu erfüllen, steht lokale Unterstützung zur Verfügung.
Überprüfen Sie für ein sicheres und nahtloses Erlebnis regelmäßig Aktualisierungen der Datennutzungspraktiken.
Wie personenbezogene Daten gesammelt und angewendet werden
Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, übermitteln Sie bei der Registrierung genaue Identifikationsdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Passworts und, sofern gesetzlich vorgeschrieben Deutschland, offizieller Verifizierungsdokumente.
Zur Betrugsprävention und Serviceoptimierung werden auch Daten wie Gerätetyp, Browserinformationen und IP-Adresse passiv erfasst.
Finanztransaktionen, einschließlich Ein- und Auszahlungen in €, umfassen die Aufzeichnung des Transaktionsverlaufs, der Zahlungsmethoden und der zugehörigen Kennungen. Alle diese Aufzeichnungen entsprechen den Deutschland-Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und zum sicheren Geldtransfer.
Daten zur Gameplay-Aktivität, einschließlich Interaktionsprotokollen, beanspruchten Boni und Kommunikationsverlauf mit Support, werden gespeichert, um Ihr Erlebnis zu personalisieren, Streitigkeiten beizulegen und Verantwortungsvolles Spielen-Tools zu ermöglichen.
Kommerzielle Mitteilungen werden mit ausdrücklicher Zustimmung versendet, sodass Sie Abonnementeinstellungen verwalten oder Werbe-E-Mails und SMS jederzeit abbestellen können.
Die gesammelten Daten sind auf bestimmte Anwendungsfälle beschränkt: Überprüfung der Identität, Verarbeitung € von Zahlungen, Verbesserung der Funktionalität und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen der Deutschland-Behörden.
Verschiedene Arten von Informationen, die mit anderen Menschen geteilt werden
Wenn Sie mit externen Partnern für Zahlungen, Kontoüberprüfung, technische Wartung oder Compliance zusammenarbeiten, geben Sie nur die Informationen weiter, die sie benötigen. Um Ihre Daten zu schützen, überprüfen Sie diese Kategorien häufig:
Welche Informationen können externen Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden?
- Identifizierende Informationen: Benutzername, E-Mail-Adresse und Identitätsnachweis, der zur Überprüfung und Betrugsprävention dokumentiert wurde.
- So nehmen Sie Kontakt auf: Zahlungsgateways oder Supportanbieter benötigen Ihre Telefonnummer oder Postanschrift.
- Daten zum Thema Geld: Für eine sichere Finanzabwicklung werden Aufzeichnungen über Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsreferenzen (in €) benötigt.
- Informationen zu Geräten und Technik, Wie IP-Adressen, Browsertypen oder Systemprotokolle werden zur Sicherheitsüberwachung und Plattformoptimierung verwendet.
- Aktivitätsaufzeichnungen: Spielverlauf, Anmeldezeiten oder Engagement-Muster, die Analyseunternehmen zur Serviceverbesserung bereitgestellt werden (Daten werden normalerweise anonymisiert).
Wer erhält diese Datenpunkte?
- Zahlungsabwickler: Um Ein- und Auszahlungen in € abzuschließen und die Legitimität der Transaktion zu bestätigen.
- Dienste zur Identitätsüberprüfung: Zur Einhaltung von Alters-, Wohnsitz- oder Sicherheitsanforderungen gemäß den Vorschriften Deutschland.
- Auftragnehmer für Technologieunterstützung: Um technische Vorfälle zu beheben oder die Plattforminfrastruktur zu aktualisieren.
- Marketingpartner: Gelegentlich können anonymisierte Analysen geteilt werden, um die Kampagnenleistung zu bewerten; Benutzer können Werbebotschaften ablehnen.
- Regulierungsbehörden: Nur wenn dies für die Rechts-, Betrugsbekämpfungs- oder Steuerberichterstattung obligatorisch ist. Dieser Prozess entspricht den Deutschland rechtlichen Rahmenbedingungen und wird nicht für Marketingzwecke verwendet.
Ändern Sie Ihre Präferenzen für die Weitergabe von Informationen in Ihren Kontoeinstellungen, wann immer neue Optionen hinzugefügt werden. Wenn Sie nicht unbedingt notwendige Überweisungen einschränken oder sich über den autorisierten Zugriff Dritter informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten
- Um Ihr Konto sicherer zu machen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt nach der Anmeldung.
- Alle Ihre persönlichen Daten, Finanzunterlagen und Transaktionen werden mit der 256-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt, wodurch verhindert wird, dass jemand den Daten beim Senden im Weg steht.
- Es gibt strenge Beschränkungen dafür, wer Kundenprofile innerhalb des Unternehmens sehen kann. Nur Personen, die dies benötigen, durchlaufen Hintergrundüberprüfungen und erhalten bedarfsgerechten Zugang.
- Regelmäßige Systemprüfungen finden Schwachstellen und stellen sicher, dass Deutschland und branchenspezifische Standards für die Datensicherheit stets eingehalten werden.
- Bei Zahlungen werden sensible Finanzdaten –wie Karteninformationen oder E-Wallet-Anmeldeinformationen– niemals direkt auf Betriebsservern gespeichert. Stattdessen werden Tokenisierung und zertifizierte Prozessoren von Drittanbietern eingesetzt, um die Exposition zu minimieren.
- Bevor Sie vertrauliche Informationen eingeben, stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung sicher ist, indem Sie in Ihrem Browser nach einem Vorhängeschloss-Symbol suchen.
- Ändern Sie Ihre Passwörter häufig und verwenden Sie verschiedene Kombinationen, um Ihr Risiko zu senken.
- Nach Inaktivität werden automatische Abmeldefunktionen aktiviert, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Benutzer können die Sitzungsaktivität steuern, Gerätesitzungen anzeigen und unerwünschte Zugriffe jederzeit über die Einstellungsseite des persönlichen Kontos beenden.
- Wenn ein Sicherheitsvorfall erkannt wird, erhalten Kunden sofortige Benachrichtigungen und werden über Schritte zur Sicherung ihrer Konten und ihres €-Guthabens informiert.
- Ein engagierter Kundensupport beantwortet alle Fragen zum Datenschutz schnell, sodass Sie sicher sein können, dass die Sicherheitsverfahren Ihres Kontos auf dem neuesten Stand sind.
Was Betchain-Benutzer mit ihren persönlichen Daten tun können
- Nutzen Sie Ihren persönlichen Bereich, um alle gesammelten Informationen einzusehen.
- Wenn Sie Änderungen an Ihren Kontaktinformationen vornehmen müssen, tun Sie dies direkt in Ihrem Profil.
- Wenn Sie Ihr Konto oder bestimmte Daten löschen möchten, gehen Sie zur Support-Seite. Das Team bestätigt Ihre Anfrage und beginnt mit der Löschung Ihres Kontos, es sei denn, es muss die Daten aus finanziellen Gründen aufbewahren.
- Sie können die Verarbeitung für Direktmarketing stoppen, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
- Wenn Sie die Art und Weise, wie mit Ihren Daten umgegangen oder diese verschoben werden, einschränken möchten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage über das spezielle Anfrageformular. Die Verwaltung wird innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist antworten.
- Sie können den Erhalt von Mitteilungen und Werbematerialien jederzeit einstellen, indem Sie die entsprechenden Optionen in Ihrem Benachrichtigungscenter deaktivieren.
- Wenn Sie wissen möchten, wie sich automatisierte Entscheidungen auf Ihr Erlebnis auswirken könnten, bitten Sie die Supportmitarbeiter um eine Zusammenfassung dieser Prozesse.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenrechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einreichen oder die offiziellen Kontaktkanäle nutzen, um Hilfe zu erhalten.
So funktionieren Cookies und Tracking-Technologien auf der Betchain-Plattform
Passen Sie Cookie-Einstellungen über das Einstellungsfeld an, um maßgeschneiderte Benutzererlebnisse und optimierte Funktionen zu erzielen.
Sie können nicht unbedingt erforderliche Cookies deaktivieren, ohne Ihre Fähigkeit zu beeinträchtigen, grundlegende Dinge wie Einzahlungen in € vorzunehmen oder auf Kontofunktionen zuzugreifen.
Verschiedene Arten von Cookies verwendet
- Sitzungscookies Behalten Sie den Überblick über aktive Sitzungen und aktivieren Sie Funktionen wie sichere Anmeldung, Balance-Updates in € und Wechsel zwischen geschützten Bereichen.
- Dauerhafte Cookies Behalten Sie Ihre Sprache und Vorlieben bei, damit sie bei jedem Besuch gleich bleiben.
- Vertrauenswürdige Drittanbieter Verwenden Sie analytische Cookies, um anonyme Daten darüber zu sammeln, wie gut Funktionen funktionieren und wie oft sie verwendet werden. Diese Cookies haben keinen Zugriff auf personenbezogene Daten.
Erweiterte Tracking-Lösungen
- Pixel-Tags und lokale Speicherlösungen Verbessern Sie die Reaktionsfähigkeit der Plattform und ermöglichen Sie adaptive Benutzeroberflächen. Solche Mechanismen helfen dabei, wiederholte Anmeldungen aus demselben Browser zu identifizieren, unbefugten Zugriff einzudämmen und automatisch regionale Präferenzen anzuwenden, einschließlich Inhalte für Deutsch-Benutzer.
- Skriptbasierte Tracker kann die Fehlerüberwachung in Echtzeit und nahtlose Interaktionen mit dem Kundensupport erleichtern und Unterstützung auslösen, wenn Transaktionen in € fehlschlagen oder technische Probleme auftreten.
Beschränken oder verwalten Sie browserbasiertes Tracking, indem Sie Datenschutzeinstellungen konfigurieren oder Cache und gespeicherte Daten regelmäßig löschen.
Deaktivieren Sie zur umfassenden Kontrolle das Cross-Site-Tracking im Browser oder nutzen Sie anerkannte Datenschutzerweiterungen.
Weitere Hinweise finden Sie in den maßgeblichen Ressourcen zur sicheren Cookie-Verwaltung, die für Ihr Gerät und Ihren bevorzugten Browser relevant sind.
So kontaktieren Sie den Support bei Datenbedenken
- Initiieren Sie die direkte Kommunikation über Datenangelegenheiten über die dedizierte E-Mail-Adresse: [email protected].
- Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, formulieren Sie Ihre Frage oder Ihr Problem klar in der Betreffzeile.
- Wenn Sie auf gespeicherte Informationen zugreifen, diese löschen oder ändern möchten, geben Sie bitte Ihre Kontoidentifikationsinformationen an und erläutern Sie, was Sie möchten.
- Sie sollten innerhalb von 72 Stunden eine Antwort erhalten.
- Benutzer, die sich angemeldet haben, können auch die sichere Nachrichtenfunktion auf ihrem Dashboard verwenden.
- Um Ihre Nachricht über die Plattform zu senden, melden Sie sich an, gehen Sie zum Abschnitt „Helpdesk“ und wählen Sie „Datenanfragen“
- Wenn Sie Ihre Meinungsverschiedenheit über die oben genannten Kanäle nicht lösen können, sollten Sie sich an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. wenden. Diese Adresse befasst sich mit Einsprüchen gegen die Einhaltung der geltenden Regeln und Schutzmaßnahmen für Daten.
- Starten Sie eine Live-Chat-Sitzung, um sofortige Hilfe bei allgemeinen Fragen zu erhalten. Das Support-Widget ist rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie jedoch eine komplizierte Frage zum Informationsmanagement haben, wird es möglicherweise zur weiteren Unterstützung an einen Spezialisten gesendet.
- Stellen Sie sicher, dass E-Mails, die Sie mit sensiblen Anfragen versenden, von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse stammen, um zu verhindern, dass andere Zugriff erhalten, und um sicherzustellen, dass Supportmitarbeiter Ihre Identität schnell überprüfen können.
