Política do BetChain Casino Sobre Como Utiliza Cookies e Protege a Privacidade do Utilizador

Tipos de ferramentas de rastreamento utilizadas e as suas funções

Permitir elementos de rastreamento nas definições do navegador garante o desempenho total do site, incluindo depósitos e levantamentos rápidos em €.

Desative rastreadores desnecessários nas preferências do seu navegador e dispositivo para maior controlo sobre os seus dados de atividade.

Tokens Essenciais de Sessão

Os identificadores de sessão mantêm a autenticação segura e armazenam preferências temporárias do site.

Desativar estes pode levar a problemas ao terminar a sessão e impedir a conclusão de transações.

Ferramentas de Desempenho e Análise

Estes mecanismos recolhem detalhes anonimizados sobre padrões de navegação, utilização de funcionalidades e erros técnicos.

A informação é utilizada para atualizar a velocidade do site, simplificar o registo e melhorar os fluxos de pagamento em € local.

Limpar os dados de análise através das definições do navegador se desejar restringir a recolha.

Os elementos de funcionalidade recordam o idioma escolhido, o esquema preferido e as categorias de jogos selecionadas.

Restringir estes irá repor as definições em cada visita, mas pode melhorar a privacidade.

Os rastreadores de marketing personalizam ofertas e destacam promoções relevantes em Portugal.

Para limitar este conteúdo direcionado, pode optar por sair através do painel da sua conta ou de um link nas mensagens promocionais.

Que informações são armazenadas e porquê quando recolhe dados de utilizadores

Verificar frequentemente as informações da sua conta reduz a probabilidade de atividade não autorizada.

Mantemos informações importantes como detalhes de registo (nome completo, data de nascimento e informações de contacto verificadas), histórico de transações (montantes de depósitos e levantamentos em €), identificadores de dispositivo e marcadores de geolocalização.

Isto garante que a plataforma cumpre as regras financeiras e antifraude de Portugal, bem como os padrões de segurança.

Os identificadores pessoais garantem que as pessoas são elegíveis e impedem que as pessoas criem contas duplicadas.

Os registos de transações facilitam a resolução rápida de disputas de pagamento e apoiam os limites de jogo responsável.

As impressões digitais de dispositivos e os registos de início de sessão facilitam a deteção de acessos desconhecidos, o que mantém o seu saldo e propriedade pessoal seguros.

Dados Necessários Para Operações Eficientes

Fornecer informações de contacto precisas permite a restauração de acesso e notificações de serviço.

Monitorizar os padrões de transações ajuda a detetar atividade suspeita, o que é exigido por lei para participantes portugueses e regras internacionais de KYC.

Todas as informações armazenadas ajudam na verificação do cliente, no processamento seguro de pagamentos em € e nas interações de suporte personalizadas, mantendo ao mínimo os registos desnecessários.

Gerir e desativar tecnologias de rastreamento na sua conta

1. Para controlar ou desativar as ferramentas de rastreamento no seu perfil pessoal, aceda ao painel da sua conta e navegue até à secção “Definições” ou “Preferências”.
2. Aqui, encontre o submenu que aborda as funcionalidades de recolha de dados baseadas no navegador ou específicas do dispositivo.
3. Selecione “Preferências de Rastreamento”.
4. Alterne as opções para análises, publicidade ou tecnologias funcionais de acordo com o seu nível de conforto.
5. Cada interruptor vem com uma breve descrição do seu impacto na funcionalidade.
6. Guarde as suas definições personalizadas – as alterações entram em vigor imediatamente para as sessões web; as definições da aplicação móvel podem exigir um reinício.
7. Para um controlo adicional, ajuste as definições do seu navegador: desative elementos de terceiros, limpe os dados de navegação ou utilize o “modo de navegação privada”.

Nota: A desativação de módulos não essenciais pode restringir determinadas funcionalidades – como promoções baseadas na região ou início de sessão sem interrupções – embora as ações principais da conta, como o acompanhamento do seu saldo em € ou o início de levantamentos, permaneçam acessíveis.

Se tiver perguntas sobre tecnologias de monitorização, pode obter ajuda através do chat ao vivo ou email. Esta ajuda será específica para a sua área (os utilizadores portugueses podem obter ajuda específica para a sua localização).

Utilização de serviços de terceiros e partilha de dados pelo Betchain

Para manter as coisas claras, é melhor aprender sobre todas as integrações de terceiros antes de usar qualquer funcionalidade que envolva fornecedores externos.

Durante transações, resolução de problemas ou jogabilidade, gateways de pagamento, plataformas analíticas, ferramentas de prevenção de fraude, serviços de chat ao vivo e fornecedores de jogos podem automaticamente lidar com as suas credenciais, informações de contacto, identificadores de dispositivo e registos de atividade.

Plataformas de terceiros estão envolvidas

Processadores de pagamento externos só podem ver informações para verificar a identidade e tornar os pagamentos seguros, como quando deposita dinheiro em € ou levanta dinheiro de €.

Soluções de rastreamento e análise combinam dados de interação para melhorar os produtos e resolver problemas técnicos, seguindo regras rigorosas sobre a quantidade de dados a manter.

Parceiros de software de suporte podem precisar de manter emails por um curto período para resolver problemas ou seguir as regras de Portugal.

Tem controlo sobre a partilha

Pode limitar a maioria das transferências de dados opcionais através das definições da sua conta.

No menu de privacidade, pode desativar os interruptores para marketing e partilha de estatísticas para limitar estas atividades.

Se quiser consultar ou eliminar ficheiros de registo processados por fornecedores terceiros, pode fazê-lo diretamente com o suporte, desde que seja permitido por lei em Portugal.

Importante: Apenas os fornecedores que foram certificados por cumprirem os padrões necessários podem ver informações sensíveis.

As entidades não têm permissão para usar os seus registos para qualquer coisa que não esteja claramente declarada no contrato.

Auditorias regulares garantem que todos os acordos e o tratamento de dados estão em conformidade com as leis atuais.

Direitos do utilizador: acesso, controlo e eliminação de dados pessoais

Pode obter uma cópia completa das suas informações pessoais armazenadas a qualquer momento, contactando o suporte através do painel da conta.

Para impedir que pessoas que não deveriam ter acesso entrem, pode ser necessário verificar a identidade delas.

Pode alterar ou adicionar informações sobre a sua conta, como as suas informações de contacto, na secção de definições do perfil.

Pode gerir as suas preferências de pagamento, como os métodos de levantamento que pretende usar e a moeda que é mostrada na sua carteira, no menu da carteira.

Se quiser eliminar dados, precisa de enviar um pedido oficial de remoção ao suporte ao cliente.

Após confirmar, o seu perfil e todos os seus registos, incluindo documentos de identidade e histórico de transações, serão permanentemente eliminados após o tempo exigido pelas leis de Portugal.

Retire o consentimento para comunicações promocionais alterando as suas preferências de notificação nas definições da conta.

Este ajuste entra em vigor imediatamente para emails de marketing e SMS, sem afetar atualizações de serviço necessárias ou alertas de transações.

As correções de dados, exportação ou pedidos de direitos de acesso adicionais são cumpridos em conformidade com os regulamentos atuais de Portugal, garantindo que o seu controlo sobre os detalhes pessoais permaneça protegido e acionável em todos os momentos.